行(xíng)業動态

        零出診、零評價、零回複，這(zhè)是部分醫(yī)生在(zài)互聯網醫(yī)院的(de)工作狀态。醫(yī)生的(de)積極性不(bù)高(gāo)，互聯網醫(yī)院熱度高(gāo)不(bù)了。《2021中國互聯網醫(yī)院發展報(bào)告》顯示，互聯網醫(yī)院真正能實現有效持續運營的(de)不(bù)足10%，大部分處于建而不(bù)用(yòng)或淺嘗辄止的(de)狀态。互聯網醫(yī)院為(wèi)何受冷落？
        互聯網醫(yī)院興起之初，是為(wèi)了讓信息多跑路(lù)，讓老百姓少跑腿。據不(bù)完全統計(jì)，目前全國超過1.3萬家二級以上醫(yī)療機構中，建成互聯網醫(yī)院的(de)約為(wèi)1700家。新(xīn)冠疫情發生以來，互聯網醫(yī)院在(zài)一定程度上緩解了市(shì)民就醫(yī)配藥不(bù)便的(de)困難，也起到減少人員集聚、降低交叉感染風險的(de)作用(yòng)。上互聯網醫(yī)院看病配藥，已成了不(bù)少患者的(de)新(xīn)選擇，連不(bù)少老年人也學(xué)會(huì)了觸網“雲問診”。
        架起醫(yī)患溝通的(de)新(xīn)橋梁，依托線下醫(yī)院，入駐力量強大的(de)醫(yī)生隊伍，處在(zài)“雲端”的(de)互聯網醫(yī)院前景可觀，但(dàn)還需接“地(dì)氣”。真正解決互聯網醫(yī)院落地(dì)難，最大困難在(zài)于調動醫(yī)生的(de)積極性。
       醫(yī)生上線，激勵機制必須“在(zài)線”。某地(dì)互聯網醫(yī)院，主任醫(yī)師(shī)和醫(yī)師(shī)的(de)診療費都是9.6元，不(bù)同層級不(bù)同年資(zī)的(de)醫(yī)生一個(gè)價，線上醫(yī)療服(fú)務(wù)費用(yòng)不(bù)如線下的(de)高(gāo)。線上線下不(bù)同價，解決不(bù)好(hǎo)(hǎo)診療服(fú)務(wù)定價問題，不(bù)能充分體現醫(yī)務(wù)人員的(de)勞動價值，在(zài)某種程度上挫傷了醫(yī)生積極性。醫(yī)生上線執業，接診的(de)是複診病人，很難說(shuō)患者病情、身(shēn)體狀況一成不(bù)變，并非隻是簡單地(dì)開個(gè)藥那麼簡單，有時為(wèi)了确定患者的(de)病情，可能需要花(huā)更多時間與患者在(zài)線交流。正因如此，入駐互聯網醫(yī)院有嚴格的(de)醫(yī)師(shī)準入“門(mén)檻”，不(bù)僅要具有醫(yī)師(shī)證、實體醫(yī)院執業資(zī)格證，以及獨立臨床經驗，還需要取得互聯網醫(yī)院執業資(zī)質。
       相對傳統診療服(fú)務(wù)來說(shuō)，互聯網醫(yī)院業務(wù)模式和用(yòng)戶就診路(lù)徑發生了很大變化(huà)(huà)，對醫(yī)生的(de)績效激勵如果不(bù)能跟随業務(wù)調整，勢必會(huì)制約互聯網醫(yī)院的(de)發展。《2021中國互聯網醫(yī)院發展報(bào)告》強調，對醫(yī)院建立有效利益分配機制和成本補償機制，對醫(yī)生建立有效的(de)績效激勵評價機制，是互聯網醫(yī)院實現可持續發展的(de)第一大前提。為(wèi)此，《國家醫(yī)療保障局關于積極推進“互聯網+”醫(yī)療服(fú)務(wù)醫(yī)保支付工作的(de)指導意見》規定，定點醫(yī)療機構提供符合規定的(de)“互聯網+”醫(yī)療複診服(fú)務(wù)，按照(zhào)公立醫(yī)院普通門(mén)診診察類項目價格收費和支付。國家政策文件(jiàn)要從“紙(zhǐ)上”搬到“線上”，讓醫(yī)生上線服(fú)務(wù)獲得“在(zài)線”激勵。
       互聯網醫(yī)療服(fú)務(wù)火(huǒ)了，醫(yī)院卻熱不(bù)起來，症結在(zài)于，一些互聯網醫(yī)院名為(wèi)互聯網醫(yī)院，實質上依然是線下的(de)運行(xíng)模式。線下醫(yī)生轉線上，隻能在(zài)完成線下高(gāo)負荷工作量後，利用(yòng)休息時間開展線上問診服(fú)務(wù)。雲端服(fú)務(wù)隻是“副業”，耗時費力，再加上診療收費低，醫(yī)生甯願去市(shì)場化(huà)(huà)機構拿更體面的(de)“陽光收入”。讓互聯網醫(yī)院熱起來，需要線上線下一體化(huà)(huà)銜接，最大限度地(dì)盤活優質醫(yī)療資(zī)源，解決老百姓看病就醫(yī)的(de)難題。
       當前，互聯網診療發展勢頭正勁。告别“花(huā)架子(zi)”，走出“僵屍狀态”，互聯網醫(yī)院要乘風飛翔，虛功實做(zuò)，讓醫(yī)生真正擁抱互聯網醫(yī)院，讓患者獲得“看得上”“花(huā)得值”的(de)健康服(fú)務(wù)。